Venda e vendedor Vende melhor quem sabe investir e planejar Encantando o cliente: ele é a “alma do negócio” Vender é uma arte Tipos de venda “Papo de Vendedor” tem ética? O que é Telemarketing Padrão de atendimento e procedimento básico O papel do profissional de telemarketing Etapas de uma venda profissional por telefone Construindo imagens na mente do cliente Fechamento de vendas no telemarketing.
Neste curso, você terá acesso a muitas informações teóricas e práticas sobre as técnicas de venda. Nele, serão ensinados noções e conceitos básicos sobre as técnicas de venda, possibilitando, entre outras, a identificação da função do vendedor, as estratégias de encantamento de clientes, os diferentes tipos de vendas, os princípios éticos aplicados à atividade do vendedor. Além disso, conhecerá como essas vendas se concretizam a partir do trabalho de telemarketing e o papel do profissional de telemarketing no atendimento e conquista do cliente.
Apresentar noções e conceitos básicos sobre as técnicas de venda; identificar a função do vendedor; explicitar as estratégias de encantamento de clientes; conhecer os diferentes tipos de vendas e os princípios éticos aplicados à atividade do vendedor; compreender as ações comerciais da empresa por meio do telemarketing.
Ementa
Venda e vendedor Vende melhor quem sabe investir e planejar Encantando o cliente: ele é a “alma do negócio” Vender é uma arte Tipos de venda “Papo de Vendedor” tem ética? O que é Telemarketing Padrão de atendimento e procedimento básico O papel do profissional de telemarketing Etapas de uma venda profissional por telefone Construindo imagens na mente do cliente Fechamento de vendas no telemarketing.
Público Alvo
Este curso é direcionado a profissionais de vendas e especialistas técnicos com atuação comercial que queiram conhecer técnicas e estratégias eficazes para aumentar as vendas e aperfeiçoar as ações comerciais da empresa por meio do telemarketing.
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