O que vou aprender?
introdução a educação a distância (ead)
organização de sistemas de ead: processo de comunicação, processo de tutoria, avaliação, processo de gestão e produção de material didático
ambientes virtuais de aprendizagem
apropriação do ambiente virtual de aprendizagem
estudo sobre linguagem e comunicação
dificuldades mais comuns
acordo ortográfico e acentuação
regência verbal e crase
concordância nominal
concordância verbal
por que redigir parece difícil?
a melhor linguagem para a redação
o hábito da leitura permanente
o ordenamento lógico da redação
parágrafo, o ponto de partida
o risco da linguagem estereotipada
características de algumas redações técnicas
estudo sobre a internet, a segurança na web
utilização do windows
arquivos e pastas
word básico
e excel básico
estudo sobre os componentes básicos do composto promocional
promoção de vendas: recursos técnicos e instrumentos
tipos de promoção de vendas
merchandising
planejamento promocional e de merchandising
estudo sobre a venda e o vendedor
vende melhor quem sabe investir e planejar melhor
antes, durante e depois: fique ligado na sua venda
encantando o cliente: ele é a alma do negócio
vender é uma arte!
tipos de venda
papo de vendedor tem ética?
importância das vendas para a organização
principais características da administração de vendas
marketing e atendimento ao cliente em vendas
estudo sobre conceito de negociação
a importância da negociação e etapas de uma negociação
administração de conflitos e tipos de negociação
perfil do negociador e assertividade no processo de negociação
ética e tomada de decisão
conceitos de negociações empresariais
planejamento de estratégias e táticas
estudo sobre marketing
o processo de marketing
produtos e serviços
planejamento de marketing de serviços
marketing de relacionamento
planejamento do marketing de relacionamento
estudo sobre conceitos básicos
regimes de capitalização
fluxo de caixa
sistemas de amortização
índices de preço e inflação
estudo sobre completando a carta
colunas, cabeçalhos e rodapés
trabalhando com imagens
manipulando tabelas
produtividade: de fax a envelopes
modelos, estilos e formulários
tópicos avançados
criando e editando gráficos
formatando planilhas
gerenciando e imprimindo planilhas
gerenciando listas
o calc e a web
atingindo meta e protegendo planilha
uma introdução a apresentações eletrônicas
o powerpoint
planejamento: estruturando ideias
construindo: adicionando e formatando textos
gerenciando: salvando e imprimindo uma apresentação
trabalhando com modelos e cores
criando e trabalhando com objetos
inserindo informações no powerpoint
apresentando seu trabalho
criando uma apresentação multimídia
criando uma apresentação para a internet
estudo sobre psicologia e a sociologia são fundamentais para a avaliação e para a melhoria das relações dentro das organizações
saber compreender como agem e reagem às pessoas é um ponto chave para o sucesso das organizações, por isso este estudo traz elementos que podem ajudar a compreender o complexo mecanismo de relações humanas
